LDB ReCall

 

Immer öfter starten Automobilhersteller aktive Maßnahmen, um Produktmängel zu beseitigen. Nicht immer sind Werkstätten und Händler darauf vorbereitet. 
Mit den Tools der LDB Gruppe sind Sie perfekt für Rückrufaktionen der Automobilhersteller gerüstet.

 

Wir qualifizieren Ihre Daten.

 

Wir kommunizieren mit Ihren Kunden.

 

Wir machen Termine für Ihr Team.

Wir gehen aktiv auf Ihre Kunden zu. Telefonisch überzeugen wir sie, ihr Fahrzeug in Ihrer Werkstatt umrüsten zu lassen und vereinbaren einen Service-Termin. Haben Ihre Kunden Fragen zum Rückruf, oder möchte jemand den Termin ändern? Kein Problem, unsere kompetenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter übernehmen das für Sie und beantworten alle aufkommenden Fragen am Telefon oder via E-Mail.

ReCall
Hersteller Rückrufe

Mit LDB ReCall haben wir die perfekte Lösung für Sie entwickelt, Ihre Kunden auch bei Hersteller-Rückrufaktionen individuell zu erreichen.

Qualifizierung der Kundendaten.

Aktive & individuelle Kundenansprache.

Optimierung der Werkstatt-Termine.

Umsatzsteigerung durch Cross-Selling.

Das Vertrauen Ihrer Kunden wird derzeit auf die Probe gestellt. In den vergangenen fünf Jahren wurden fast 6,5 Millionen Fahrzeuge in Deutschland zurückgerufen. Innerhalb von fünf Jahren hat sich die Zahl der Rückrufe damit verdreifacht. Rückrufaktionen sind oft mit einem nicht kalkulierbaren Kundenansturm verbunden. Die Kunden machen sich Sorgen, stehen plötzlich bei Ihnen vor der Tür und möchten natürlich sofort Abhilfe für ihr Problem. Hinzu kommt Ihr ganz normale Tagesgeschäft. Der blanke Horror für alle Beteiligten. Das muss nicht sein. Mit LDB ReCall hat die LDB Gruppe jetzt die passende Lösung für Sie entwickelt.

Kauferlebnis
Broschüre

Ganz nebenbei können wir in unseren Telefonaten die Aktualität der Kundendaten erfragen und ermitteln den aktuellen Bedarf an weiteren Leistungen, wenn Sie uns den Auftrag dazu erteilen. Erfahren Sie mehr in unserer kostenlosen Broschüre.

Hier downloaden.

So erreichen Sie uns

LDB Gruppe – Wir unterstützen Autohäuser und Werkstätten bei der Konzeption, Umsetzung und Nachbereitung von Rückrufaktionen der Automobilhersteller.

10589 Berlin | Goslarer Platz 8-9

+49 30 390 45 0

cx@ldb.de